Was muss ich tun, wenn mein Gerät nicht angepasst werden kann?

Aktuell ist die Erdgas-Hotline stark ausgelastet. Hintergrund ist, dass tausende Haushalte einen Termin für die Erhebung erhalten haben und sich mit Rückfragen oder Terminänderungswünschen an die Hotline wenden. Die Hotline ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Aktuell ist sie mittwochs, donnerstags und freitags mit der geringsten Wartezeit zu erreichen. Bei längeren […]

Ab sofort stehen die Terminanschreiben für den Erhebungstermin auf unserer Webseite auch in weiteren Sprachen zur Verfügung: Englisch, Türkisch, Arabisch, Polnisch und Rumänisch. Die Schreiben finden Sie hier. Diese können dort per Klick direkt geöffnet oder bei Bedarf heruntergeladen und ausgedruckt werden. Mit diesem Angebot erleichtern wir den Zugang zu wichtigen Informationen rund um die […]

Seit Mitte Juni 2025 sind bereits die ersten Monteure erfolgreich in Düren und Merzenich unterwegs, um die ersten Gasgeräte zu erheben. Parallel dazu werden wöchentlich etwa 1.000 bis 1.200 Briefe an Haushalte und Unternehmen verschickt, um die Besuchstermine für die kostenfreie Erfassung sämtlicher Gasgeräte zu anzukündigen. Für einen möglichst reibungslosen Ablauf der Erhebungsphase sollten Terminverschiebungen möglichst vermieden […]

In dieser Woche wurden die ersten Terminanschreiben für die Erhebung der Gasgeräte im Rahmen der Erdgasumstellung von L- auf H-Gas in Düren und Merzenich versendet. Dieser Versand erfolgt nun fortlaufend und portionsweise in den nächsten Wochen und Monaten bis zum Ende dieses Jahres möglichst alle Gasgeräte in Düren und Merzenich erhoben sind. Die Anschreiben enthalten […]

Rund 70 Teilnehmende sind jetzt der Einladung der Leitungspartner zu einer Informationsveranstaltung für SHK-Betriebe und Schornsteinfeger im Rahmen der bevorstehenden Erdgasumstellung in Düren und Merzenich gefolgt. Die Veranstaltung ist ein wichtiger Bestandteil der Kommunikationsstrategie der Leitungspartner für das Umstellungsprojekt und bot den Fachleuten umfassende Einblicke in die Hintergründe und Abläufe der Umstellung von L-Gas auf […]

In Kürze beginnt in Düren und Merzenich die Erhebungsphase für die Erdgasumstellung von L-Gas auf H-Gas. Ab sofort erhalten die Bürger: innen deshalb die ersten Informationsschreiben mit allen wichtigen Hintergrundinformationen rund um die Erdgasumstellung und die nächsten Schritte. Es ist wichtig, dass alle die Informationen sorgfältig lesen und sich auf die Erhebung ihrer Gasgeräte vorbereiten.  […]