Erhebung erfolgreich abgeschlossen 

Die Erhebungsphase im Rahmen der Erdgasumstellung in Düren und Merzenich ist erfolgreich abgeschlossen. Alle rund 33.000 Gasgeräte bei rund 30.000 Kund*innen wurden durch die Monteure der beauftragten Dienstleister vor Ort erfasst. Damit ist der erste wichtige Meilenstein auf dem Weg zur vollständigen Umstellung von L-Gas auf H-Gas erreicht. 

Seit Mitte Juni 2025 waren die Monteure in beiden Kommunen unterwegs, um die Geräte systematisch zu erheben und alle notwendigen Daten für die anschließende Anpassungsphase zu dokumentieren. Trotz des hohen logistischen Aufwands konnte die Erhebung planmäßig abgeschlossen werden. 

Wie geht es weiter? 
Mit den nun vorliegenden Gerätedaten beginnt die Vorbereitung der Anpassungsphase. Für Geräte, die anpassbar sind, werden die entsprechenden Anpassungsmaterialien, wie beispielweise spezielle Düsen, beim jeweiligen Gerätehersteller bestellt. Bei Geräten, die nicht anpassbar sind, haben die Betreffenden bereits ein entsprechendes Schreiben erhalten. Ab Mitte November 2026 werden alle anpassbaren Gasgeräte nach und nach durch die beauftragten Fach-Monteure auf die künftige H-Gas-Qualität technisch umgestellt. Betroffene Kund*innen werden rechtzeitig per Briefpost über ihren Anpassungstermin informiert. 

Fragen zur Anpassungsphase? 
Unsere Erdgas-Hotline (02421) 4865666 ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Rubrik FAQ

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Ab sofort stehen die Terminanschreiben für den Erhebungstermin auf unserer Webseite auch in weiteren Sprachen zur Verfügung: Englisch, Türkisch, Arabisch, Polnisch und Rumänisch. Die Schreiben finden Sie hier. Diese können dort per Klick direkt geöffnet oder bei Bedarf heruntergeladen und ausgedruckt werden. Mit diesem Angebot erleichtern wir den Zugang zu wichtigen Informationen rund um die […]

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Seit Mitte Juni 2025 sind bereits die ersten Monteure erfolgreich in Düren und Merzenich unterwegs, um die ersten Gasgeräte zu erheben. Parallel dazu werden wöchentlich etwa 1.000 bis 1.200 Briefe an Haushalte und Unternehmen verschickt, um die Besuchstermine für die kostenfreie Erfassung sämtlicher Gasgeräte zu anzukündigen. Für einen möglichst reibungslosen Ablauf der Erhebungsphase sollten Terminverschiebungen möglichst vermieden […]

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Informationsveranstaltung für Installateure und Schornsteinfeger

Rund 70 Teilnehmende sind jetzt der Einladung der Leitungspartner zu einer Informationsveranstaltung für SHK-Betriebe und Schornsteinfeger im Rahmen der bevorstehenden Erdgasumstellung in Düren und Merzenich gefolgt. Die Veranstaltung ist ein wichtiger Bestandteil der Kommunikationsstrategie der Leitungspartner für das Umstellungsprojekt und bot den Fachleuten umfassende Einblicke in die Hintergründe und Abläufe der Umstellung von L-Gas auf […]

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In Kürze beginnt in Düren und Merzenich die Erhebungsphase für die Erdgasumstellung von L-Gas auf H-Gas. Ab sofort erhalten die Bürger: innen deshalb die ersten Informationsschreiben mit allen wichtigen Hintergrundinformationen rund um die Erdgasumstellung und die nächsten Schritte. Es ist wichtig, dass alle die Informationen sorgfältig lesen und sich auf die Erhebung ihrer Gasgeräte vorbereiten.  […]

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da:

Telefon­auslastung

Bei längeren Wartezeiten haben Sie die Möglichkeit, einen Rückrufwunsch zu hinterlassen. Wir melden uns dann gerne spätestens am nächsten Werktag bei Ihnen. Drücken Sie dafür die Taste 1 auf Ihrem Telefon, sobald Sie dazu aufgefordert werden.

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